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À propos de nous - Contact et assistance

 

La plupart des questions que nous recevons concernent nos produits. Nous avons énuméré un certain nombre de ces questions ici:

Ma carte de camping Best Deal (également cette année) est-elle toujours valide?

Oui, la carte de camping Best Deal que vous avez reçue n'a pas un an. Cela rend votre carte de camping valable indéfiniment.

Comment utiliser ma carte de camping Best Deal?

Avec la carte de camping Best Deal, vous bénéficiez de réductions dans des centaines de campings en Europe. Les campings Best Deal peuvent être consultés via notre site Internet et nos guides de camping.

Vous pouvez montrer votre carte de camping Best Deal physique à la réception et vous pouvez imprimer votre carte de camping numérique vous-même, ou la montrer via votre smartphone ou votre tablette.

Quels campings participent à la meilleure offre et comment puis-je voir cela?

Plus de 7900 campings sont publiés sur notre site Internet. Un nombre considérable d'entre eux acceptent la carte. Vous pouvez reconnaître ces campings grâce au logo Best Deal sur leur page. Vous pouvez également sélectionner «Meilleure offre» dans le filtre de recherche. De plus, les campings Best Deal avec logo peuvent être reconnus dans les guides nationaux et régionaux téléchargeables.

J'ai perdu ma carte de camping Best Deal. Comment en demander un nouveau?

Lorsque vous envoyez un e-mail à support@campingnavigator.com, nous pouvons demander une nouvelle carte de camping Best Deal pour vous. Vous l'aurez dans votre boîte aux lettres dans un délai d'une semaine. Nous n'envoyons plus de cartes physiques par la poste.

J'ai déménagé ou j'ai une nouvelle adresse e-mail, où puis-je signaler mon changement d'adresse?

Vous pouvez signaler un changement d'adresse (e-mail) via support@campingnavigator.com. Dès que nous aurons effectué le changement, vous recevrez une confirmation de notre part.

Je ne souhaite plus utiliser les produits Campingnavigator. Comment me désinscrire?

Si vous ne souhaitez plus utiliser nos produits, vous pouvez le faire savoir en envoyant un e-mail à support@campingnavigator.com. Dès que nous aurons traité votre désinscription, vous recevrez une confirmation de notre part.

Le guide de la meilleure offre apparaît-il toujours sur papier?

Nous n'envoyons plus de guides papier depuis 2015. Pas un guide Best Deal non plus. Nous proposons les informations de nos campings de manière entièrement numérique, via nos newsletters et via notre site Internet.

Vous pouvez également choisir parmi l'un des plus de 220 guides régionaux en ligne. Vous pouvez le télécharger, l'imprimer ou l'enregistrer gratuitement sur votre ordinateur de bureau, ordinateur portable, smartphone ou tablette. Les guides du camping sont disponibles en néerlandais, allemand et anglais. Nos guides thématiques ne sont disponibles qu'en néerlandais.

Quand Discover Magazine sera-t-il publié?

En principe, nous publions Discover Magazine sur papier une fois par an. Cette édition est normalement expédiée à la mi-décembre. Nous publions également le magazine mensuel numérique Discover Magazine Online 12 fois par an. Chaque édition regorge d'histoires de camping inspirantes et amusantes, de magnifiques campings et des dernières caravanes et camping-cars. Avez-vous déjà lu la dernière édition? Lisez-le sur votre tablette, votre ordinateur portable ou même votre téléphone portable - tout est possible.

La plus belle question que nous ayons jamais eue?

C'est après avoir envoyé un magazine en ligne ou un e-mail:

«Est-ce que Nancy van Campingnavigator existe vraiment? Doit être un autre personnage de marketing inventé… ». Eh bien, je peux vous assurer, elle existe vraiment et tout ce qu'elle écrit vient directement de son quotidien! Et bien sûr, elle envoie également immédiatement les meilleurs conseils de camping.


Chez Campingnavigator, nous travaillons dans une petite équipe, mais soudée, d'environ 20 personnes inspirées en tout. Employés, pigistes, spécialistes des ventes et du marketing et bien sûr: notre groupe de consultants inégalé, campeurs dans l'âme.

Je m'appelle Peter Doornekamp et je travaille pour Campingnavigator depuis 2007. J'ai repris l'entreprise depuis 2019. Je suis fier de pouvoir continuer à miser sur la promotion du camping en général et de tous les campings en Europe en particulier avec ce merveilleux groupe de personnes.

Nous apprécions le contact direct et personnel. Cela n'est pas toujours possible en raison du nombre de visiteurs que nous recevons. Mais si vous envoyez un e-mail, nous fournissons toujours une réponse:

Contacter

support@campingnavigator.com

 

 

Meilleures salutations,

également au nom du reste de l'équipe!


Peter Doornekamp

Campingnavigator

Camper dans des campings en Europe qui nous font plaisir